坦佩雷应用科学大学（TAMK）商业与媒体部门与芬兰科技公司Revial正式启动合作，旨在将基于人工智能的分析技术应用于销售教学。Revial的平台将用于支持学生的销售实训，以及销售谈话的准备与分析。该平台同样被国际上市公司所使用。
——我们希望保持在发展的前沿，并在人工智能和数字化时代进一步加强学生的技能，同时不忘沟通技巧的重要性。TAMK的销售讲师Mika Jokinen和Sini Jokiniemi表示。
TAMK在高质量的B2B销售培训方面拥有悠久传统，并充分利用了该领域最新的技术和创新的教学解决方案。Revial是一家专注于B2B销售的芬兰科技公司，其平台支持销售会议的准备工作以及销售对话的分析。
此次合作旨在加强学生在B2B销售工作中利用数据和人工智能的能力。通过该平台，学生可以获得个性化的反馈，例如关于对话结构、提问技巧、客户需求分析以及异议处理方面的指导。分析功能是对教师反馈的补充，但教学评估仍由教师负责。
销售技能通过重复和反馈得到提升，但反馈实际上一直是个瓶颈，因为没有人能听完每一次练习对话。分析技术让对话内容变得可视化。这能让人更好地理解提问了什么、哪些问题未被处理、客户需求在何处未被挖掘，以及所有这些因素如何影响交易。Revial的人工智能主管Jone Korpi表示，同样重要的是，学生使用与芬兰最先进销售组织日常工作中相同的工具，而不是等到进入职场时才第一次接触它们。
该平台也可用于销售练习前的准备工作。此外，可以为课程定义专属的B2B销售剧本，并根据这些剧本来评估练习对话。剧本可以描述所提供的解决方案、客户问题、价值主张和差异化因素。
将职场工具融入学习
TAMK的这项合作旨在推进销售培训的发展，并加强以职业为导向的教学，该项目也得到了Kauppias Ruuskasen基金会为期3年的资金支持。其目标是让学生在学习期间就有机会实践利用人工智能和分析技术的业务模式。
——人工智能和数据的应用正日益成为销售专业人员必备的技能。讲师Minna Heikinheimo表示，这次合作让我们有机会探讨如何利用分析技术来支持学生的学习和教师的反馈。
接下来将探讨如何更紧密地在企业合作和职业实践项目中利用这些技能。
每年，TAMK都会培养出大量毕业生，他们最终进入芬兰企业的销售岗位。Revial销售总监Samuli Mieskonen表示，如果在学习期间就能提升他们的专业技能，这将直接体现在芬兰企业的销售业绩上。
我们共同致力于妥善处理个人数据、透明地使用人工智能以及向学生提供相关信息。此外，我们遵守TAMK的数据保护、信息安全和教学规范，并透明地告知学生有关人工智能的使用情况。
